FAQ

Questions fréquemment posées

💬 Quels types de produits CoinMobile propose-t-il ?

Nous offrons smartphones, tablettes, ordinateurs portables et accessoires reconditionnés haut de gamme, classés par niveaux de classement clairs (Comme neuf, Excellent, Très bon, Bon).

💬 Qu'est-ce qu'un produit reconditionné ?

Un produit reconditionné est un appareil remis en parfait état de fonctionnement après inspection, réparations (si nécessaire) et tests complets. Chez CoinMobile, chaque produit est certifié et garanti.

💬 Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres méthodes de paiement sécurisées affichées lors du paiement.

💬 Quels sont les délais de livraison ?

• Canada : 7 à 12 jours ouvrables

• États-Unis : 7 à 10 jours ouvrables
  Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48 à 72 heures après confirmation.

💬 Comment fonctionne la garantie ?

Tous nos produits sont livrés avec un garantie limitée (minimum 6 mois).
Si un problème survient, contactez notre équipe d'assistance pour connaître les options d'échange, de réparation ou de remboursement.

💬 Comment retourner un produit ?

Tu as 14 jours après avoir reçu votre commande pour demander un retour.
Contactez notre équipe d'assistance au support@coinmobile.ca to recevoir les instructions de retour.

💬 Les appareils sont-ils déverrouillés et compatibles avec mon opérateur ?

Oui, tous nos téléphones sont entièrement déverrouillé et compatible avec la plupart des opérateurs au Canada et aux États-Unis.